Cloud-Speicher-Deal: Folgeaktion mit Lifetime-Lizenzen gestartet

Was geschieht mit meinen Daten bei pCloud, wenn mein Cloud-Abonnement endet?

Was geschieht mit den eigenen Daten, wenn ein Cloud-Abonnement ausläuft und man keine Verlängerung wünscht? teltarif.de hat bei pCloud nachgehakt, um zu erfahren, ob Nutzerdaten gelöscht werden, sobald der benötigte Speicherplatz entfällt.

Die Situation ist klar umrissen: Das Cloud-Abo läuft ab. Man benötigt den dazugehörigen Speicherplatz nicht länger und beabsichtigt, den Dienst zu beenden. Was geschieht in diesem Fall mit all den Fotos, Videos und Dokumenten, die man über Monate oder Jahre hinweg hochgeladen hat? Eine automatische Löschung aller Daten wäre eine Katastrophe. In manchen Situationen könnte eine solche Bereinigung jedoch auch willkommen sein, falls man vergisst, die Daten manuell zu entfernen.

Wir haben uns bezüglich dieses Szenarios direkt an den Cloud-Anbieter pCloud gewandt. Unsere Frage zielte darauf ab, die offizielle Richtlinie für den Fall zu erfahren, dass ein Abonnement endet und eine Verlängerung des Speichervolumens nicht gewünscht wird. Das Unternehmen hat uns auf unsere Anfrage hin die genaue Vorgehensweise erläutert.

1. **Umstellung auf kostenloses Konto:** Falls ein ehemaliger Premium-Kunde sein Abo nicht erneuert, wird sein Zugang automatisch auf ein kostenfreies „Fair Use“-Basiskonto umgestellt. Dieses kostenlose Angebot beinhaltet 5 GB Speicherplatz.
2. **Aufbewahrung von Übermengen:** Sämtliche Daten, die über diese 5 GB hinausgehen, bleiben für einen bestimmten Zeitraum erhalten. „pCloud gewährt seinen Nutzern eine Kulanzfrist von sechs Monaten für jene Daten, die die Speichergrenze des kostenlosen Kontos überschreiten“, teilte pCloud mit.
3. **Benachrichtigung und Löschprozess:** Nach dem Verstreichen dieser sechs Monate werden die überzähligen Daten unwiederbringlich entfernt, sofern der Nutzer nicht eigenständig aktiv wird, indem er die Daten löscht oder seinen Speicherplatz wieder aufstockt. pCloud informiert die Anwender mittels E-Mail rechtzeitig vor einer anstehenden Löschung über die notwendigen Schritte, damit diese noch die Gelegenheit haben, ihre Informationen zu sichern.
4. **Komplette Kontoschließung:** Möchte ein Nutzer sein Konto vollständig auflösen, erfolgt dies umgehend. „Nach der Schließung des Kontos werden sämtliche Daten unwiderruflich von den pCloud-Servern gelöscht. Eine Wiederherstellung ist dann nicht mehr möglich“, bestätigte pCloud.

Zusammenfassend lässt sich festhalten: Im Falle eines abgelaufenen Abonnements gewährt pCloud den Nutzern eine vergleichsweise großzügige Frist von sechs Monaten, um überschüssige Daten entweder zu sichern oder zu löschen. Auch die Benachrichtigung per E-Mail im Vorfeld ist ein nützlicher Service. Bei einer vollständigen Kontolöschung gilt, dass alle Daten sofort gelöscht und nicht wiederherstellbar sind.

https://www.teltarif.de/cloud-abgelaufen-pcloud/news/101556.html